初级兼职讲师授课技巧——能控场,回忆一下在你参加的诸多培训中,哪一次培训让你印象最深刻?为什么?老师互动,挑选几个学员回答授课控场培训授课中的控场是指讲师对培训授课场面的控制。:老师互动,挑选几个学员回答讲师综合能力的体现形式培训完美呈现的必要技巧,培训效果达成的助推动力授课控场的意义,授课控场的四大关键现场气氛,课程节奏,时间节点突发事件1.现场气氛,营造良好氛围的3大原则为主题服务,基于学员。
便于掌控基于成年人学习的特点,激发学员的兴趣,营造良好氛围,尊重学员、并给予学员一定的挑战,给他们以自我发现的方式学习的机会善用课堂互动技巧:提问、游戏、案例、模拟演练等建立学习交流,鼓励互相学习把学员当做成年人来培训2.课程节奏重点突出逻辑清晰主次分明语音,语调停顿语速轻重音提升发音效果逻辑结构练习陈述主题宣布3个分论点3个论据支撑分论点呼应主题利用发音和逻辑结构,3.时间节点讲课时不要将时间放在脑后,尽可能不要超时。时间充裕,可余留时间接受学员提问。1.课前确定课程时间分配2.看钟表3.助教提醒4.弹性教案,灵活安排4.突发事件突发事件(1)约束技巧上课学员随便进出开课之前,有约在先班级公约张贴在教室门外学员手机响或在教室打电话暂时停止讲课,等学员打完电话重申关闭手机或静音可制定“游戏规则”暂时收上所有学员的手机进入“养机场”。
由班务老师代为看管有学员窃窃私语目光扫视,重申课堂纪律友善提醒他们可下课讨论调动学员互相约束暂停休息,并反馈给培训服务人员,协助纪律管理上课时有学员打瞌睡提高音量或改变逻辑重音提问旁边的学员讲一个笑话或故事做个集体游戏或伸个懒腰进入研讨状态,由组长提醒(2)调动技巧对于讲师提问,学员冷场重复所提问的问题对所提问题给予提示指定某人回答此处冷场学员回答不正确、跑题或漫无边际肯定该学员的发言行为,询问其他学员是否有不同的答案给予适当的提示,再次提问。
可能是我的话把你引出了主题,我再重复一下我们的主题……友善地打断:“我们有些偏离主题,现在让我们回到正题上”(3)收放技巧遇到学员调侃讲师若学员是善意的,不要太认真自我解嘲,轻松化解引导学员及时回到主题不要过多的注视学员,被学员左右有学员与讲师“唱反调”,对讲师公然提出挑战要求学员遵守培训公约,否则以退训处理及时处理,课下单独沟通(4)示强技巧讲师出现口误不太明显的口误:忽略稍微明显的口误:重说非常明显的口误:重说幽默化解(5)示弱技巧讲师忘词幽默化解(我讲到哪了)问学员问题(你是怎么理解的)继续按思路讲。
直到讲到主题,很自然的翻看提纲或教材学员指出讲师的错误镇定自若巧妙纠正,并道歉?学员不同意讲师的观点对学员表示认可,再次重申讲师观点,如有异议示意课后可以继续讨论镇定自若夸奖学员提出一个好问题转问其他学员有什么想法实事求是,告诉学员问题较复杂,课程时间紧迫课后再做探讨(6)转移技巧麦克风、电脑、投影仪发生故障镇定自若继续讲授课程内容,或与学员互动,引导学员注意力(7)应急技巧学员突发身体不适及时查看学员身体情况请会务老师将学员带到后场休息并做好相应处理引导其他学员回到课程内容,继续授课。
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