客户活动经营培训手册本手册着重解决队伍在活动经营中的以下痛点：痛点一：费时费钱，活动效果不佳。手册是你身边的“活地图”提供活动导航图、各环节的关键动作及要点提示帮销售人员提前发现活动经营中潜在的漏洞实现高效产出推动业绩增长。痛点二：缺乏规划不成体系往往根据销售节点促单的需要组织活动平时客户积累量不够与客户熟悉程度不够活动形式单一创新性不足难以构成吸引力。

手册根据大量优秀案例总结提炼客户活动分类并给与示范操作指引提供便捷实用的操作模板及配套工具便于机构复制传承。手册的适用学习对象：销售人员。建议学员学以致用、用以促学将客户活动经营做成一个长期坚持高频运作的平台。大纲内容 工具附件实务操作训练——流程篇 客户活动经营导航附件1：客户活动计划表附件2：物品清单附件3：客户座位及信息表附件4：参考沟通逻辑附件5：案例视频课实务操作训练——获客篇 旅交会运作全视图 实务操作训练——促客个酒会运作全视图。

根据LIMIRA总结的销售规律测算得出50个客户名单能成交2个客户，而活动是销售人员重要的客户触点本手册研发目的是指导销售队伍精细化、持续化的组织活动实现源源不断的客户积累推动业绩增长。前言客户活动经营价客户活动经营类客户活动经营导航客户活动经营工具客户活动经营是通过举办特定形式的活动用营销员的增值服务来换取客户时间与客户交流互动、增进了解建立关系推动移情从而达到与客户建立信任、管理认知、改变行为、促进销售的目的。营销员1.沟通平台：通过活动与客户建立联系增加与客户的粘合度，建立信任。2.获客平台：定期的养客活动实现客户增量、影响客户认知。

3. 促成平台：通过活动氛围促成客户实现一对多销售提高销售效率增强从业信心1.协作平台：增进队伍感情活力利于营造正能量的队伍氛围；2.展业平台：宣传造势以提升士气、积累客户、抢占市场；3.经营旋律：让营业单位有目的的做周经营和产品训练锚定一个主旋律帮助队伍养成客户积累的习惯提升拜访量。1.展示平台：展现公司形象加深客户对公司品牌及产品的认知2.信任平台：为客户带来更好的体验感增强客户的信任和好感。3.销售氛围：借“活动”营造良好的销售氛围激发起参会来宾对保险产品的兴趣并愿意购买。

一、活动经营的价值公司团队客户活动目的活动目的活动类型活动主题获客文化活动类读书会、知识讲座、品酒会、观影活动等亲子活动类少儿书画大赛、少儿才艺表演、亲子书茶会、亲子游等获客手动DIY 口红制作、美食制作等获客公益活动类敬老活动、环卫工人慰问等促客客户服务类健康检测活动、老客户保单检视会、分红业绩报告发布会高端客户生日会等促客产品促销类促客荣誉表彰类感恩答谢酒会。

晋升表彰等促客其他高端客户旅游活动二、活动经营的类型根据活动举办的目的不同重点是促成还是获客将常见的客户活动分类如下：客户活动和传统节日结合更有意义也更能激发客户参与的兴趣比如：春节：楹联文化；元宵节包元宵、猜灯谜等；三八节：女性健康讲座清明节：户外踏青；端午节：包粽子缝香囊；儿童节：亲子活动；父亲节：送父母体检活动；七夕节：相亲会；中秋节：读书会国庆节：观影活动采摘等。课程名称讲师分公司课程形式建立个人“根据地”体检活动助签单三种客户活动走进高端客群理赔发布会-让寿险的光和热照亮每个家庭社群经营助我实现拓客自由小型酒会巧运作发制人赢开局。