区拓专职单客户服务基础知识1区拓经营特点2分单制度及指标要求3专职单与收入、考核关系4产品体系介绍对区拓经营的认知一对一稳定服务区拓经营本质上是以现有区拓队伍及存量专职单资源为基础，专职单客户经分单系统进行区块划分后，分配给区拓队伍，将客户服务标准化，在区域内实现一对一稳定服务，精耕细作、深度挖掘客户需求，培养区域内高忠诚度的终身客户，让区域内每一个客户产生一个市场。

建立良好的客户关系挖掘客户新需求区拓经营模式完善区域深耕客户经营实现客户一站式服务培育忠诚客户群将一个客户变为一片市场——区拓经营三个阶段1-划块：将存量专职单资源通过区拓分单系统进行区域客户划分；(资源匹配)2-分单：将客户资源按照区块分配至区拓团队；(分配规则)3-支持：依托泰行销区拓专区及CAS客户管理系统进行客户画像精准支持。

(精准推送)基础运营拓1-特色经营：标准化区拓经营模式区别于传统营销，重点以区域专职单客户服务为特点；2-精准营销：名单下发>电话约访>保单服务>需求分析>新单促成>再购及转绍；区域客户属地经营及服务式经营理念是区拓经营模式的精髓。经营模式区拓经营模式的特点区拓代理人以专职单客户资源为依托，在区域内进行区域化服务，通过持续服务和情感加温，将区域内的专职单客户，培养成区域内的忠诚客户，从而进行区域性开拓、转介绍、增员等一系列的经营动作。区拓代理人区拓性服务区拓性开拓分配区域（一对一/一对多）服务区域化——解决代理人去哪里？客户在哪里？每天做什么？1区拓经营特点2分单制度及指标要求3专职单与收入、考核关系4产品体系介绍区域分单制度详述——基本原则客户资源归公司所有，公司按照一定规则指定区拓专员服务区域内客户。

区域内以专职单客户为分配主体，按照机构属地区域内客户总量、机构区拓队伍人力状况、以及区拓队伍的绩效考核、日常管理、品质管理各维度进行区域客户量管理，给予区拓专员固定的客户资源，依托区域进行标准化客户服务及有效的再次开发。以客户资源和分配制度为抓手，提升队伍有效人力及产能客户在系统内预留的地址，以行政区划形成区块(街道、村等)一个区块由一名区拓专员进行服务，一名区拓专员可服务多个区块系统自动划分区块（区块可细化拆分）分配客户数=基础工作量（已分配区块内为全年客户）1、区域分单系统规则专职单客户以区块为单位分配给区拓代理人，对区域内客户进行服务及开拓，只要客户本人再购长险≥3500P ，资源即永久稳定！

基础分配量绩优分配量每人客户量上限=基础分配量+绩优分配量根据各机构总客户量、月均有效人力、新人占比，进行人均客户量的测算及基础分配以泰星为绩优认定标准达成正式一星泰星会员予以增加固定客户量一星-五星会员逐星递增2、个人分配客户量上限规则基盘人力守住资源，绩优人力倾向支持入司满3个月且转正后的业务员即正式职级以上职级才可分单出勤标准：当月双打卡出勤 ≥ 18 天,必须参加早会（以点名为准）；最近三个自然月单月标保≧4000P；以上三项条件均需满足，且有分单培训记录且考试通过，才可分配客户资源。

客户调整区域客户服务指标要求客户量调整规则1、在保证客户服务质量的情况下，同机构、同区域的服务部客户量可根据当下分单人力实际情况进行跨服务部调整。跨服务部调整客户量需经过调整支公司经理、续期收展部同意方可操作；2、如分单人员为泰星，根据星级，该泰星总分配客户量不低于以下数量，该客户量不受职级基础客户量限制。如该业务员掉星，则根据实际情况适当调整其客户量。