如何用故事打动高净值客户01前言保险营销员面对的客户群体是多样的，不同的客户有不同的需求、喜好和心理。其中，高净值客户是一个特殊的群体，他们拥有较高的财富水平和投资能力，对保险产品的选择和购买有着更高的要求和标准。如何找到让高净值客户心动的沟通方法，是保险营销员面临的一个挑战。一般来说，高净值客户在整个谈话过程中，一般希望保险从业者单刀直入，或者希望你能在短时间内说服他，并且让他快速作出决定。这是高净值客户对保险营销员的一个专业性极强的沟通要求，也是有些高客在沟通过程中常打断营销员说话的原因。那么，保险营销员如何才能在短时间内吸引高净值客户的注意力，让他们对保险产品感兴趣，并且愿意听取你的建议呢？这里有一个有效的沟通方法：用故事打动高净值客户。

故事是一种强大的沟通工具，它可以激发人们的情感、想象和共鸣，让人们更容易接受和记住信息。故事也可以展示你的专业知识、信任度和价值观，增加你与客户之间的信任和默契。故事还可以帮助你解决客户的疑虑、反驳和拒绝，让他们更容易接受你的建议和方案。那么，如何用故事打动高净值客户呢？这里有一些要点：02选择合适的故事不是所有的故事都适合用来沟通高净值客户，你需要根据客户的特点、需求和目标来选择合适的故事。一般来说，有以下几种类型的故事比较有效：1.成功案例故事：这种故事可以展示你或者你公司为其他高净值客户提供了什么样的保险服务和解决方案，以及他们获得了什么样的效果和收益。这种故事可以增加你的专业性和权威性，让客户看到你能够帮助他们实现他们的目标。2.失败案例故事：这种故事可以展示一些没有及时或者没有合理投保保险而导致损失或者风险的例子，以及他们后悔或者遗憾的心情。

这种故事可以增加客户对保险产品的需求感和紧迫感，让他们意识到如果不采取行动可能会面临什么后果。3.启发式故事：这种故事可以展示一些有关保险知识、行业趋势、市场机会或者个人经历等方面的内容，以及它们对客户有什么启发或者影响。这种故事可以增加客户对保险产品的兴趣和好奇心，让他们愿意听取你更多的信息和建议。?4.比喻式故事：这种故事可以用一些生动形象或者富有寓意的比喻来说明保险产品或者方案的特点、优势或者价值。这种故事可以增加客户对保险产品的理解和认同，让他们更容易接受你的方案。03结构清晰地讲述故事选择了合适的故事之后，你还需要结构清晰地讲述故事，让客户能够跟随你的思路，并且感受到故事中所传达的信息和情感。一般来说，一个好的故事应该包含以下三个部分：1.开场：这是引起客户注意力和兴趣的关键部分，你需要用一个吸引人或者引发共鸣的开头来开始你的故事，比如一个问题、一个数据、一个现象、一个场景等等。

开场应该简洁明了地介绍故事中涉及到的主要人物、事件和背景。2.冲突：这是推动故事发展和激发客户情感反应的核心部分，你需要用一个具有冲突或者挑战性质的问题或者机会，让客户感受到故事中的紧张、冲突和危机，比如一个难题、一个风险、一个选择、一个转折等等。冲突应该紧密地与客户的需求和目标相关，让客户产生共鸣和参与感。3.结局：这是解决故事中的冲突和达成故事目的的部分，你需要用一个令人满意或者惊喜的结局来结束你的故事，比如一个解决方案、一个结果、一个教训、一个启示等等。结局应该明确地展示保险产品或者方案在故事中的作用和价值，让客户看到你能够帮助他们解决问题或者实现目标。