感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！客户经营系统1. 为什么要搭建客户经营系统单元目标2. 建立50331标准化的客户经营系统销售支持影响绩效的因素目标市场客户经营品牌建设客户经营就是通过一套流程，与客户建立信任，管理认知，改变行为；通过培养经营影响力中心，让其转介绍实现客户资源的不断开拓客户经营是市场和同业竞争的必然需求唯有差异化体验才能赢得客户什么是客户经营鱼塘里养着不同大小的鱼，我们在捞大鱼卖的同时，要不断地往鱼塘里放鱼苗和喂养池塘里的鱼，把鱼苗养成小鱼、把小鱼养成中鱼、把中鱼养成大鱼，如此周而复始，池塘里就有源源不断的鱼，我们也总能捞到大鱼卖个好价钱。

通过持续不断的饲养，实现对鱼塘的持续收获。养鱼理论客户经营的认知A类客户B类客户D类客户C类客户日常经营大鱼中鱼小鱼鱼苗A类客户B类客户C类客户D类客户客户经营的认知养鱼理论对客户经营的启发绩优典范与普通业务员的区别普通业务员业务忽高忽低，时有时无情绪时好时坏，阴晴不定两者的本质区别：是否建立标准化的客户经营体系绩优典范年年百件持续IDA获得者2. 建立50331标准化的客户经营系统标准化是指在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复性的事物和概念，通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益，是公司实现科学管理和现代化管理的基础。在标准化流水线应用之前，汽车工业完全是手工作坊型的，每装配一辆汽车要728个人工小时,当时汽车的年产量大约12辆。

1908年福特公司第一条标准化流水线开始使用，使每辆T型汽车的组装时间缩短至10分钟，生产效率提高了4368倍！汽车从此成了世界家庭的生活必需品。案例：福特T型车 50331客户经营体系每月征订50份工具礼品季度举办1 场品牌酒会每月召开3场积累式活动季度培养3位影响力中心客户经营三角循环优质准客户成交客户名单交集交易交情

转介绍影响力中心工具/活动卡单粘性促成发现事实成功见面有效约访有效名单名单从销售规律看客户经营Lmira销售规律过四关推客户经营流程获客关送礼是最简单直接的客户接触方式。感情关积累式活动增加与客户的感情交流。体验关通过良好体验，培养忠实“粉丝”促成关借助前提平台搭建，个人酒会重点促成。收集资料沟通感情增强信任促成签单。50331客户经营体系之每月征订50份工具礼品思考两个问题：Q1：客户有占便宜的心态，那有没有无功不受禄的心态？Q2：客户更愿意接受一年送一次礼的人，还是时时想着他的人从销售规律看客户经营无压力的客户初步经营——送工具Q：递送工具的意义？A：把难以把控的活动量管理转换成可量化的现场管理。

“50”331——50份工具【案例】活动量=工具量征订时令水果必须在3天内递送给客户，否则水果就会坏掉。通过工具将每天的非现场活动量管理转换为现场的工具征订推动。Q：工具如何选择？A：选择时令工具。“50”331——50份工具（1）不易存放——水果、面食、活鲜、小香薯等，避免懒惰（2）价低质高——一份20元左右，降低持续经营的成本（3）饱含心意——自制香薰、精油、手工水果茶等手工制品体现心意，更易开口；手工制品成本较低，业务员只需承担材料费。

日常拜访，随手礼都会精心准备，现在大家又比较关注养生，要根据不同客户的喜好为客户定制养生茶、瘦身足浴包；或者时令蔬菜、水果；遵循：礼轻情意重原则50客户工具举例：递送工具引入积累式活动参考话术：xx姐，这是我今年吃过最好吃的年糕，在我吃到的那一刻首先想到的就是你，所以我今天特地把年糕送到你家。其实新华的福利非常多，有各种好玩的活动，我儿子也非常喜欢，下次你有时间的话，可以带你们家孩子一起来。