一、相关剧本(一)会前邀约五步剧本1、短信或微信邀约剧本晋升酒会短信:鉴于***在****成功晋升营销经理,****人寿**分公司将在X时X地***酒店为***举办晋升荣誉表彰会及庆功宴,公司领导也将出席会议,作为***的亲友,届时也欢迎您的出席为她庆功!答谢酒会短信:鉴于***在****的成就,******分公。
司将在X时X地***酒店为***举办荣誉表彰会及庆功宴,公司领导也将出席会议,作为***的亲友,届时也欢迎您的出席为她庆功!2、电话邀约剧本***你好,方便讲话吗,有个事和您说一下,我在****保险工作×年了,我正式晋升营销经理(或者分区经理、总监)了,所以公司奖励支持我举办个人成长感恩答谢会,请大家吃个饭,在X时X地***酒店,您是我最重要的客户和朋友,给了我在保险行业工作的信心。
一定要出席,给我一个表达感谢的机会,向您汇报一下多年的工作,这次答谢会,我们公司的领导也会来,给我一份评价,同时也想让您再了解一下保险,了解一下我做的这个行业,您可以带上您的家人朋友一同出席,咱们老朋友了,你一定要来哟。您是明天或者后天有空,我亲自把邀请函给你送过来。3、送请柬拒绝处理剧本(1)如果客户说:你不用来送了,明天直接给我好了;业务员回答:不行啊,您是我们公司尊贵的客人。
公司规定必须将请柬送到您本人手中。(2)如果客户说:那你放我办公室或者是给我同事好了,要不你就送我家中,给我家人;业务员回答:不行啊,请柬送达后您还要在请柬送达确认书上签字。(3)如果客户说:叫同事或者叫我家人或者您替我签一下就行了;业务员回答:不行啊,公司客户经理还要打回访电话的。(4)如果客户说:公司打回访电话我就说你送给我本人了,我也亲手签过字了;业务员回答:不行啊,这是做人最基本的职业道德,再说了,万一叫公司查出来,我可是吃不了兜着走。
那样吧,我今天必须亲手将请柬送到您本人手中。您在哪里,我给您送过去,要不我在您家附近等着您,早晚等您回家…(5)请柬和贵宾参会确认书一定要送到客户手中--你都可以不去送我为什要主动来,你都可以不去接我为什么要自己来;客户说你不用来接了,就等于是说你不用来接,我也正好不用再去了!4、电话回访剧本:***先生/女士您好,我是****的客服专员。请问您收到了***经理的感恩答谢酒会的请柬了吗?我打电话是跟您再次确定一下酒会的时间和地址是:**时**地***酒店,我们恭候您的到来。祝您一切顺利。5、短信确认:****客户你好,******分公司将于明天下午**时**地***酒店举行***个人感恩客户答谢会,作为***寿险事业的支持者和帮助者,我们衷心希望能够借助这个机会表达对您的感谢。
我们恭候您的光临!(二)会中促成剧本:1、主持人促成:很高兴你们今天能来,有一句话说的好,走在一起是缘份,非常感谢大家对***的支持,没有大家的帮助,就不会有***今天的成就,所以未来还希望大家继续支持***的工作。刚才那款产品,是我们公司的开门红专供产品,由于***是我们公司的模范精英业务员/主管,所以公司决定给她的客户更多的权利!……2、一次促成:主讲人讲完后桌长促成:您听完感觉是不是很好?您打算给谁买?是2万还5万?3、二次促成:主办人敬酒时桌长促成,没有您的支持就没有她今天的成绩,您一定要帮助她哟!
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