开门红训练法FABE简介FABE训练的概述FABE训练,就是指像车间模压标准件一样,标准化地制造大批量合格的销售人员的训练方式。FABE产品训练,即通过产品知识灌输+产品说明写作和发表的学习方式,使销售人员头脑中迅速建立起产品知识点架构,迅速理解产品的主要精髓及卖点,并且完成自己对产品说明的语言转化(形成话术)。同时,为了更贴近实战,还可辅以模压式情景训练。与通常意义上的培训不同,模压式产品训练重在产品说明动作训练而不是产品知识普及。(即在产品卖点上要高度统一,在产品说明上可存在个性差异)FABE定义讲师讲述制胜法宝训练的涵义。
FABE涵义F代表特征(Features)即产品的特质、特性等基本功能意义:发掘产品如何用来满足我们各种需要的特质,寻找产品品牌所独有的特性。解析:对一个产品的常规功能,要深刻发掘自身的潜质,努力去找到竞争对手和其他推销人员忽略的特性。给顾客一个“情理之中,意料之外”的感觉。FABE之F讲述F的涵义。A代表由F(特征)所产生的优点(Advantages)即所列商品的F(特征)究竟发挥了什么优势意义:通过上述F中所列产品特性,是要向顾客证明“购买的理由”解析:同类产品相比较,列出比较优势;或者列出这个产品独特的地方。可以直接,间接去阐述。FABE涵义FABE之AB代表A(优点)能带给顾客的利益(Benefits)即商品的A(优点)带给顾客的好处。意义:利益推销已成为推销的主流理念,强调一切以顾客利益为中心解析:通过强调顾客得到的利益、好处,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品,激发顾客的购买欲望。
FABE涵义FABE之B由于保险是无形产品,没有物质载体,更需要虚拟体验,激发购买欲望。不同于食品、电器…,它看不见、闻不到、摸不着、功用体验不到,所以必须通过形象生动的阐述带给客户的利益,打动消费者。E代表证据(Evidence)即向顾客证明B(利益)的存在意义:通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证F(特征)A(优点)B(利益)的存在。解析:通过技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、案例等方式证明,应具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。FABE涵义FABE之E可以结合实际的成功销售案例来证明,来推动促成销售,这是最后一步。FABE示意示范案例:新款**品牌手机F-特点A-优势B-好处E-证据案例示范备注:讲师讲述投影片内容。FABE具体含义FABE法简单地说,就是在找出顾客感兴趣的各种特点后,分析这一特点所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,证明该产品确能给顾客带来这些利益。
FABE总结回顾FABE具体含义。什么是FABE---猫和鱼的故事但是这只猫没有任何反应图1:一只猫非常饿了,想大吃一顿。这时销售员推过来一摞钱,并说:猫先生这是一大笔钱啊!足足有一万块呢!!(Feature)属性FABE细化解读用猫和鱼的故事使学员理解FABE。图2:猫躺在地下非常饿了,销售员接着说:“猫先生,这可是一摞钱啊!!可以买很多鱼!!!
但是猫仍然没有反应---买鱼就是这些钱的作用(Advance)(优点、作用)什么是FABE---猫和鱼的故事FABE细化解读用猫和鱼的故事使学员理解FABE。图3:猫非常饿了,想大吃一顿。销售员继续说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,您可以用这些钱买新鲜的鱼然后就可以大吃一顿啦。”F+A+B--买了鱼可以大吃一顿就是钱给猫带来的利益(Benefit)(好处、益处)猫开始心动了......什么是FABE---猫和鱼的故事FABE细化解读用猫和鱼的故事使学员理解FABE。图4:销售员继续说:“猫先生请看,我这儿有一摞钱,能买很多鱼,您可以用这些钱买新鲜的鱼然后就可以大吃一顿啦。您的女朋友刚刚就用钱买了鱼现在一定正在享用鲜美的鱼呢!!”
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