就医流程全面覆盖知名医师触手可及个险渠道健康增值服务体系安心就医绿通服务01大众就医现状与服务需求02安心护理服务03安心垫付服务04服务案例01大众就医现状与服务需求看诊故事：患者诉苦求医艰辛，挂号难在无数个看门诊的日子里，我常会听到患者满是辛酸的求医经历，面对着一肚子苦水的患者，我会让自己先化身为一个聆听者，然后再讲清楚原因，并宽解安慰。比如患者一：患者：“我为了看病全国都跑遍了，上海也去了好几次，就是没找到你，你的太难挂了。”我会向患者解释：为什么难挂呢？因为正在看的已经有300个人了。现在5年以上的患者我们都给“赶掉了，赶走了”。其实我是想告诉他，患者很多，可医疗资源实在有限，在这种情况下，我们让病情平稳的患者暂且把位置让给了更需要的人。可是依然“供不应求”。

看诊故事：患者诉苦求医艰辛，住院难比如患者二：患者：“我从上海跟着你跑到北京来了，我们在那住院没住上。”我问，为什么没住上呢？给你开住院单了吗？患者：“开了啊，开了住院单，住不上院。我们在宾馆等了好几天，把我们着急的。没有床位，我们就杀回老家了，然后打了一次化疗，就往北京赶。”这位还好病是看上了，可是院住不上。没床位也是常有的事，人人都想加床，可是床位有限，加不上。也不能让病情还没稳定的患者着急出院，因为要对每一位患者负责。

像这样艰辛辗转求医的例子不胜枚举，每天面对着这些患者我能感同身受。我常和患者开玩笑，如果我是孙悟空，吹一口气病就好了，那该有多好。大众就医现状：漫漫求医路——看病五分钟，排队两小时县医院地市医院省级医院再到再到再到权威医院跑了不少冤枉路！花了不少冤枉钱！找关系、托人情！不一定找到好医生以上数据来源参考卫计委发《2020年我国卫生健康事业发展统计公报》卫计委权威统计：2020年，在公立医院的诊疗人数27.9亿人次但公立医院医疗卫生技术人员仅有529.2万人求医看病如登天医疗资源不足以上数据来源参考卫计委发《2020年我国卫生健康事业发展统计公报》卫计委权威统计：2020年，公立三级医院诊治患者数量占比23.3%但公立三级医院机构占比仅为0.29%，需求供给差距非常大。

求医看病如登天医疗资源不足中国各大医院——是唯一可以和春运火车站媲美人多的地方所不同的，这里的人多是“365.24”在这里尽显卑微没有任何尊严可讲医疗资源不足图片来源：2019年中国医生数量及分布特征分析，老龄化加剧老年人医疗需医疗资源分布不平衡医疗资源分布不平衡医疗资源分布极不平衡——专家难寻我国优质医疗资源分布极不平衡，主要集中于少数高等级城市。

我国100家最好的医院集中分布于21个城市；这些城市除苏州外均为省会城市或副省级城市，其中，数量排名前3的北京、上海和广州分别拥有21家、18家和9家，占百强医院总数的将近50%——《我国医疗卫生资源空间配置现状及对策研究》因为医疗资源分布极不平衡，所以治病依然很难排到床位难医院挂号难挂号特别难，有时候排了好久都没有，专家号更是难挂。寻找专家难不知道顶尖专家是谁，知道了也难以获得，号源十分紧张。终于可以治病了，床位还这么难安排，真没想医院这么火！排期手术难等待时间过长，轻症拖成重症，耽误最佳治疗时机。就医流程难医院环复杂，流程多，每个地方都要排队。治病筹钱难医疗报销要先垫钱，手头钱不够还是得借。