动力突破方向竞争大，难成就——收入、职位有瓶颈，个人成就感、荣誉感难以实高付出，低回报——个人发展受限，收入与付出不成正比关系杂，难晋升——人际关系复杂，个人能力提升及发展遇到障碍加班多，亚健康——经常加班，各类慢性病与亚健康威胁着。

上班族案例：丽丽 35岁 企业普通职员收入稳定，工作量和压力较大【工作时间切入】阳经理：最近工作挺忙的吧？我看近期你们行业的风波挺大，对您没什么影响吧？丽丽：是啊，忙着做业务调整，天天加班到半夜。（注意：最近工作挺忙的吧？用这个具体的提问把谈话方向锁定在工作的方向，而不应该是“最近怎么样”这样空泛的问题）【过渡至工作收入】阳经理：要加班到半夜啊，那真是好辛苦，不过，好在有加班费，起码钱多啊。（注意：那真的好辛苦，不过好在有加班费，关注消极事件的积极意义）丽丽：哪有，我们是不定时工作制，没有加班费的，目前的行业状况，收入不下降就不错了。

【过渡至晋升空间】阳经理：啊，没有加班费啊。那您工作这么拼命，年底晋升一定少不了您的。丽丽：哎，你是不了解我们这一行，我们由于管理机制的关系，也没有那么多晋升机会【对未来发展的不满挖掘】阳经理：那这么辛苦，又那么敬业，年底的奖励肯定不少吧。丽丽：哎，你们外行可能都觉得我们行业到处都是钱，去年大家都觉得挺好的，但是今年国家出台了一系列针对我们行业的政策之后就已经不是风口了。整个行业都被彻底颠覆了，未来何去何从还不知道呢，每天我是来得最早，走得最晚。现在公司业绩也不稳定，领导天天带着我们开会，压力大到崩溃，你看我最近白头发都多了很多。【小结】阳经理在对话过程中，运用的就是“由浅入深、积极关注”的八字原则用非常高效的聊天方式开场，用具体的提问把谈话方向锁定在工作的方向在对话过程中，始终保持“积极关注”的沟通态度【针对现状的不满，把谈话的重心从现状推到未来】阳经理：那您接下来打算怎么办呢？丽丽：没有什么打算，先干着吧。

人到中年上有老，下有小，需要花钱的地方还是很多的，没有更合适的选择之前也不敢随意换工作阳经理：听得出来，您是非常有家庭责任感和上进心的人，一切都是为了家人更好地生活。但为了赢得转机，以后在工作中肯定得付出更多时间和精力吧？丽丽：那肯定的。（注意：①将谈话的重心从现状推到未来，通过问题引导到未来工作的欲求。②成为一个出色的倾听者，学会如何回应你所听到的；回应的技巧是强调她的长处，通过找到他人的长处，让她发挥最好的状态。根据回答进行深化，让她认识到未来目标的重要性）阳经理：家庭和事业有时候就像选择题，很难平衡，工作上付出的多了，陪家人的时间就少了。

而且在职场上，有时付出和收获未必成正比，遇到一个懂得赏识人才、刚正不阿的领导很重要，否则就是自己辛辛苦苦，结果却为他人做嫁衣。让自己的未来掌握在别人的手里，赢得转机的不确定性也就大大提高。丽丽：是啊！现在就是这样的状况，辛辛苦苦加班也得不到相应的回报……阳经理：是啊，而且这个过程中我们还消耗了非常宝贵的时间和精力，都说在职场，35岁是一道坎，不知道您是否想过，在这道坎来临之前换个更合适的工作？丽丽：最近也在想有没有其他更好的机会。

（注意：从她的未来着手，和她讨论，如果现状不改变，未来还将会是目前的糟糕状态，进而强化她改变现状的动力）接着刚刚的对话——【排除内部换岗的可能】阳经理：您想找什么样的机会呢？在公司内部有没有岗位调整的机会呀？丽丽：有，但是不多。阳经理：有总比没有强，那岗位调整成功了是不是就能涨薪了呀？丽丽：这都说不好，得看具体情况，而且内部换岗的话会让职场关系变得更复杂。