备注：从今天开始我们有了新的角色和责任，作为开篇课程，本次课程将引领学员用全新的视角看待我们从事的寿险工作，正确认识主管的定位和职责。1.主管定位与职责2.主管工作内容三根缰绳3.主管的常见角色错误4.标准业务组经理的一天备注：--讲师讲解课程大纲。定位不同产生矛盾，医患矛盾，家庭矛盾，主管的角色与定位备注：--举例说明，没有合适的定位导致矛盾的产生。1.医患矛盾：医生应该是为患者少花钱治好病，现在的医疗体制导致医生都愿意让患者多花钱，从而产生矛盾。

2.家庭矛盾：父母：孩子是私有财产；孩子：我有自己的思想和理想。导致家庭矛盾产生。对一件事物的定位非常重要，位子定错了会引起很多问题和矛盾。每个人找到自己的位置，各层级管理者，普通员工都有自己清晰的定位和职责。我们的定位到底是什么？这点要非常清晰—是老板，是我们为自己打工！思维方式应该从这点出发。备注：--讲师说明--我们的定位到底是什么？这点要非常清晰—是老板，是我们为自己打工！思维方式应该从这点出发。

我们只需要关注团队的经营及30331所需，我与普通老板备注：--讲师说明，--我们和普通做老板的人相比，会有很多不同点。可以提问引导学员自己说。--现在大家拥有了**保险这样一个平台，发展壮大自己，让我们和团队的伙伴有收入、能成长，而不需要你投入自己的资本，可以发展自己的事业，创造人生的价值，重要的是关注自己的团队经营和发展，把这项工作当做自己的事业，企业家的心态。公司在销的个险产品门面，**人寿**中支**支公司/营销服务部品牌，**人寿保险股份有限公司，备注：--讲师讲解，--复述幻灯片内容，引导学员思考，公司为我们做了什么，主管应该做什么？

做主管让我们利益更大，备注：--讲师讲解，做主管会让我们的利益更大，发展更稳健。为“主持管理”的意思为“掌管某种专门事务的职官、管家”之意，此处含义是：                团队主要的经营和管理者，主管备注：--讲师说明什么是主管，复述幻灯片内容。做好团队的经营工作核心是抓住人心，得人心者得天下，备注：--讲师说明，经营管理的主要方面是三个方面：抓人力、要增员，抓人均、抓产能，让业务伙伴有收入，可以留存发展。抓人心：做好团队的经营工作核心是抓住人心，得人心者得天下。备注：--讲师讲解，--位置决定了思维模式从而确定行为。备注：--讲师讲解--规划师：是团队发展的航标灯，团队的核心和灵魂，团队制度的制定者和执行者，团队文化的营造者。

--训练师：再好的规划也要通过训练好的人去完成，如果没有训练必将没有规章，没有技能，就不会赢得胜利。主管应该知道在不同的发展阶段制定不同的训练计划，并推动执行，让团队成员有所学有所用，遇到困难能及时解决。--激励师：主管应该是沟通高手，是阳光使者，是团队的粘合剂。--评估师：首先是自我评估，对自己有正确的认知，才能不断学习改善，带来更快的团队发展。再有就是对属员的评估，知道如何正确对属员的拜访状况做出评价，态度、技能、知识、习惯等方面做出合理正确的判断，并提出有效的行动方案，通过训练得到提升，帮助其达成业绩目标。