保险营销专题健康险销售六问,健康险销售六问,第一问:对于健康方面,你对什么问题最担心?了解需求,引发思考。,倾听并积极回应,同时做好记录。回应的方法是:“嗯⋯. ”“哦⋯. ”“后来呢?”“接着怎么样?”、“您是说(复述问题)”、“我也有同感(简单回答)”,总之,就是促动客户尽量多讲、深讲,能够获得更多的信息。健康险销售六问,第二问:针对这些担心,你做了哪些准备?为计算保障缺口做好铺垫。只有医保;有健康险,一般保障都不足。拿出纸和笔,边写边问并回答。1.说明医保报销额度,尤其突出重疾方面(可借助医保报销倒三角);2.适时说明医疗费、收入损失费、康复费、就医资源的问题。要点&说明内容,健康险销售六问,第四问:如果不够,会产生什么不好的影响?放大影响,扩大需求。为切入寿险话题做铺垫。
“不好的”信息尽量让客户先讲,在肯定之后,用案例继续补充。用话术及案例:206块骨头的话术/一个理赔小故事健康险销售六问,第四问:如果不够,会产生什么不好的影响?【以下为206块骨头话术的基本内容】?人体有206块骨头,8大系统,36个重要器官,23万亿细胞,除了头发不会病变之外,任何细胞都有病变的可能!人的一生离开这个世界只有两个原因:疾病和意外!据科学统计,人的一生罹患重大疾病概率高达72.18% 。常用话术及案例健康险销售六问第四问:如果不够,会产生什么不好的影响?人一旦患重大疾病,有3笔费用不得不考虑:医疗费我们有社保,医保来应对,那康复费和收入损失费呢?如果你的年收入是10万,生病后5年内不能工作,你的损失是50万,所以我为你设计的是50万保额的保险!常用话术及案例,健康险销售六问第五问:我有一些方法可以帮助到你,你愿意听一下吗?
导入产品说明。买不买没关系,如果我的观点可以帮助到你,我一样很高兴。健康险销售六问,第六问:根据目前你的收入生活水平及考虑到通货膨胀因素,你觉得50万保障合适,还是100万保障合适?二择一法促成。提问使谈话氛围很轻松、在无压力的情况下,拿走客户的担忧与疑虑,实现客户自己的愿望。让客户说出业务伙伴想说的话,所以把你想说的改为想问的,而且要积极倾听;客户不会主动说出他的需求与想法,必须以提问促使他思考并回答。客户自己说出来,会更加相信结论;拜访前充分了解客户资料,先设计好一些问题;再做一些模拟演练。
健康险销售六问,第六问:根据目前你的收入生活水平及考虑到通货膨胀因素,你觉得50万保障合适,还是100万保障合适?1.健康(养老、理财、子女教育等)方面,你对什么问题最担心(你有什么目标)?2.针对这些担心,你做了哪些准备?3.这些准备够吗?4.如果不够,会产生什么不好的影响?5.我有一些方法可以协助到你,你愿意听一下吗?6.根据目前的医疗水平(考虑收入、通货膨胀及你的需求),你觉得50万保障(费用)合适,还是100万保障(费用)合适?延展:运用提问同样可以销售其他产品,劝导客户必须购买保险的理由,在国外家庭已经普遍购买多份保险的时候。
中国还在普及保险知识,提高保险意识。这样的差距导致国内许多人还不懂保险,不知道保险的作用和必要性。今天就来聊聊必须买保险的5大理由,你可以直接拿去说给客户听。劝导客户必须购买保险的理由这是什么意思呢?你可以这样跟客户说“先生,不知道您注意到没有,无论你买不买保险,其实您都已经投保了,不同的是向您的钱包投保还是向保险公司投保,当风险发生的时候是您自己出钱买单还是保险公司出钱买单。比如看病花了一万元,如果买了保险,或许保险公司会为您付九千或者一万块;如果没有买保险,您就要从自己的钱包中掏这一万块钱了。如果是重大疾病呢?如果治疗费需要十几万、几十万呢?您怎么办?”
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