当这6种时机出现,马上请保险客户转介绍成功率非常高,极致,能产生怎样的奇迹?有位汽车销售员,凭借着出色的技巧与能力,创造了“连续12年每天销售6辆汽车”的世界纪录。据说这个纪录直到现在也无人能破,简直是YYDS。他的杰出成绩对后世影响深远,他一生都在践行“销售不是推销产品,而是推销自己”的理念,更是首位提出“每位客户背后都有250名潜在客户”观点的人。对于销售,他也有着深刻而犀利的认知:销售,绝不是降低身份去取悦客户,而是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要,我刚好专业,仅此而已。
相信不少朋友已经猜到我讲的是谁了,这个牛气冲天的男人,就是被誉为“世界上最伟大的推销员”——乔·吉拉德。乔·吉拉德是玩转“转介绍”的鼻祖,正是靠着出神入化的转介绍技巧,他才能创造一个又一个的销售神话。他认为:转介绍很重要,转介绍的时机更重要。同样做一件事,在不同的时机做,结果可能大不相同。今天咱们就来盘点一下,在保险行销过程中,最适合做转介绍的6个黄金时机。
1、刚签下保单的时候,买保险多数情况下是一种想法,而投保则是过程。投保成功,就意味着客户对保险,从“想要”的状态,变成了“拥有”的状态。一个人在什么情况下,最不想要保险?答案是“退保”的时候。反之亦然,一个人最想要得到保险的时候,就是“投保”的时候。张姐,恭喜你已经拥有了该项保险计划。看得出来,您对该项计划很满意。那您身边的人应该也很需要这份计划吧。您想想身边的亲友,还有谁没有保障的,正好这个机会,给他们也保上吧。
无论什么样的商品,当客户下定决心掏钱购买,买下的那一刻,是很高兴的。在这样极度认可的状态下,我们就可以试着要求一波转介绍。2、递送保单的时候,很多保险大咖分享过《递送保单转介绍》的课程,这说明多数还是挺认可“递送保单”这个场景的。事实证明,递送保单时要求转介绍,成功率也比较高。递送保单时,我们一般会复述保险责任,讲清楚免责条款及注意事项。一来让客户买得清楚,保的明白,二来为接下来的转介绍做好铺垫。常见的转介绍逻辑是以“紧急联络人”为切入口的,购买保险虽然也属于私密的事,但为了今后的理赔,还是越多人知道越好,特别是关系好的亲友。张姐,如果某人买了100万意外险,不幸意外离世,保险公司会主动给他理赔吗?不会的。保险公司接到了理赔申请,才知道客户出险。所以请您罗列出来4到5位关系比较好的亲友,作为您的保单紧急联络人。
3、核保未通过的时候,核保遇到问题,被拒保、延期、加费除外,是专属于投保者对保险的理解“更上一层楼”的贤者时间。我们总以为来日方长,却不料世事无常。多数消费者都觉得保险是想买随时就可以买的,所以“不着急、不重要、再等等、考虑下”。直到被现实打了一耳光,才明白“不是你想买就能买”的除了爱情,还有保险。当客户遭遇核保的各种问题,我们除了宽慰他们之外,还要帮客户做好观念上的“亡羊补牢”。你是不能买了,但他的家人或许还可以试试。张姐,你还记得我给你讲过的“保险三扇门”吗?当身体出现毛病时,再想买就买不到了。您的家人或亲友还没买保险的,赶紧给我列个名单,我去和他们讲讲,规划保险这事可不能再拖啦。
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