从线下拜访拓展至线上的客户群经营，从业人员难免会有些许“水土不服”，还会面临经营的重重难题。最容易遇到的3大难题以及相应的解决对策，希望帮助从业人员更好地“精营”自己的微信客户群。客户“闪退”甚至不愿入群：从业人员创建客户群时或许对这样的情形并不陌生：有的客户入群不久就选择了退群；还有的客户可能在一开始便果断拒绝了你的入群邀请。 细究客户“闪退”甚至不愿入群的原因，主要有3个：一是他们认为客户群是从业人员的“营销领地”，害怕自己被“频繁推销”。

二是群中“刷屏”式的信息对他们造成了困扰；三是群中人员混杂、素质参差不齐，他们不愿与之为伍。①事先向客户强调入群价值。归根结底，客户不愿意入群，很大可能是因为他们并未意识到客户群的价值。 那么从业人员在正式邀请他们入群前，理应向其强调客户群有何价值，譬如：“XX您好，为了给您提供更贴心的多元化服务，以及获悉相关保障权益的最新动态，我特别建立了微信群，考虑到我的客户较多，有时不一定能照顾到每一个人，所以衷心地希望您能入群，第一时间获取最新信息。”
    ①事先向客户强调入群价值。归根结底，客户不愿意入群，很大可能是因为他们并未意识到客户群的价值。那么从业人员在正式邀请他们入群前，理应向其强调客户群有何价值，譬如：“XX您好，为了给您提供更贴心的多元化服务，以及获悉相关保障权益的最新动态，我特别建立了微信群，考虑到我的客户较多，有时不一定能照顾到每一个人，所以衷心地希望您能入群，第一时间获取最新信息。”②发送信息应该保证质量。

 为了维持客户群的活跃度，从业人员在群里积极发言无可厚非，但切勿为了“刷”存在感发送过多内容，以免引发客户反感。应在保证每天都发送有价值资讯的前提下，控制信息数量。比如每天只在早、午、晚的阅读高峰期发送1〜2则信息。此外，从业人员还需谨慎使用“群公告”，尽管它能让已屏蔽信息的客户及时收到信息通知，但若是频繁使用，则会打扰他们。在运用“群公告”时先思考这条公告客户是否乐于接受，最好是在发送如抽奖、赠险等福利活动通知时使用“群公告”功能，更易增加客户对你的好感。

③设置入群“门槛”。从业人员不应为了增加群成员、扩大群影响力，而不加区分地见人就加。如此不仅会令群内“鱼龙混杂”，更是对其他客户的不负责。因此，从业人员应设立入群“门槛”。比如，除了成交保单的客户之外，只邀请有意愿了解保险或是保险意识较强的潜在客户。在日常生活中，人们往往容易因为各色各样的缘由加入了形形色色的微信群。

那么面对如此多的微信群，从业人员如何才能让自己创建的客户群脱颖而出呢？①适时策划客户喜欢的群活动，吸引注意力。除了提供有价值的信息资讯，充实客户的生活之余，适时策划符合其喜好的群活动亦是吸引他们关注微信群的有效对策。微信经营，②定位明确，为群赋予别样价值。人们之所以会关注爱好交流群或子女的家长群等，是因为群中有对他们有益的资讯。同理，从业人员若想客户也能如此关注自己建立的微信群，发送的信息资讯也对客户有益。比如，你的群成员多为中小微企业主，那么就可以分享一些与他们经营企业息息相关的政策资讯；如果群成员对理财投资比较感兴趣，就可以针对性分享投资相关的资讯。

 当客户群成为给他们提供实用信息的平台时，该群便被赋予了价值。微信经营③聚焦“群名称”，让客户一眼就能看见。群名称可以说是微信群的“中心思想”，一个独特、具有辨识度的名称往往能让人眼前一亮。所以从业人员在创建客户群时，不妨先冷静思考建立客户群的目的，并将其体现在群名称上。 如“XX尊贵客户群”一名，字词间尽显尊重，让客户一看便想到这是从业人员专门为他们这些“尊贵客户”提供服务的微信群。再者，从业人员可在群名称中增添亮眼或富含美好寓意的小图标，增加客户群的辨识度。