SEC（Small Exchange Conference）：小型交流会，个人组织的、以经营和拓展人脉为目的，让准客户/准增员在无压力的环境和活动中，了解太保公司、了解我们从事的工作、认可我们自己，奠定信任基础的一种软性客户服务模式。思考：哪些是SEC活动？以兴趣爱好为核心，重点在于好玩。如插花、性格色彩、DIY口红、专题讲座。过程中将公司LOGO有所体现，可以巧妙告知朋友自己在保险公司兴趣版高端客户不愿意出现在人多的地方，可采取小范围高品质的活动主题，场所很重要，比如高档私人会所、高尔夫球场贵宾厅、精品咖啡厅或茶馆，高端客户版建立自己的个人品牌形象，告诉对方自己依然坚守在金融营销岗位，拉近和客户（准增员）的距离个人答谢会以保单年检为契机，对客户的家庭保单进行整理，通过会议让营销员和客户（准增员）共同发现问题。既能够感受到专业，也可以完成促成保单年检会以促成为导向，邀请的一定是做过前期理念沟通的且具有一定的购买欲望的客户。活动结合了客户服务和产品介绍两方面。产品推介会SEC活动重要意义：创造良好客户体验，保险1.0 蛮荒时代保险2.0 工业时代，保险3.0 体验时代体力驱动一日六访，走向辉煌，一日一访，就地阵亡，流程驱动重流程，走过场，流程成为专业代名词！体验化、场景化驱动，服务领先销售，体验重于成交，以客户为中心只有以目标群体需求为导向并让其参与其中的活动才能给带来良好的体验举例：以“穿越时空的爱恋”为主题的活动，每一位参与者给自己化一个老年妆，化妆最佳的颁发礼品。再抽小组进行演绎老年人生活中的点点滴滴，活动结束后再邀请大家给“30年后的自己”写一封信。青年时期，大部分人在对自己进行人生规划，也需要对自己的财富进行规划，主持人再讲解财富规划就顺水推舟。

SEC活动重要意义：构建有效活动场景，场景化的不同带来的感受和体验是不同的，同质化一定会带来审美疲劳，举例：以梦想为主题的活动，现场有梦想树、梦想玩偶、梦想板、许愿瓶；在梦想启动环节，会关灯点蜡烛，伴随着动人的旋律，由主持人带出祝福……SEC活动重要意义：植入经营价值理念1、不要教育客户，否则容易激发对方的逆反情况2、一场活动不要导入多个理念。健康、养老、教育、生活、理财等等理念不要混淆在一起，否则客户会感觉重点不突出、时间紧张、活动整体体验差3、理念需要与客户相关，客户对跟自己有关系的事情感兴趣，引起共鸣才能记忆犹新选择往往基于对理念的认同，客户（准增员）需要了解并认同我们的理念SEC活动帮你建立寿险可持续发展生态圈会中关注客户良好感受和体验在操作SEC活动的过程中，主要包括筹备期（会前）、活动期（会中）和服务期（会后）筹备期——操作要点，每场活动自己要邀约多少人参加，要给自己提前设定好人数。成功邀约3人，邀请函至少递送5人，电话邀约至少9-15人SEC可以变成一个人际社交的场所，让客户有机会认识到新朋友，满足社交需求。同质的人群更加有话题，传播性强

主题尽量新颖1、客户痛点：如子女教育2、客户痒点：DIY面膜3、时事类：蹭热点，如党的十九大后中小企业主的养老规划会前再做一次参会确认，这既是一种礼节，也是一种提醒。可在前1-2天通知对方将提前在会场接应让参与配合活动的每一位团队成员心中有数，不是走过场。每个岗位的负责人需要了解在不同的时间节点和环境下如何有效配合。