选择顾客。衡量顾客的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。每个销售员都应该认识到，只有更多的吸引顾客的注意力，才更容易推销成功。有计划的给顾客讲解产品的好处，让顾客感受到产品的益处，是销售员提升业绩必备的“本领”。每次销售应该都是不一样的，必须事先有充分的准备，针对不同类型的顾客，采取最适合的聊天方式和切入点。顾客的消费欲望往往只产生在某个瞬间，你必须迅速、准确的判断，以免错失良机，除此之外，你更应该努力的创造机会，而不是干巴巴的等待。

销售员推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。尽可能的让顾客讲关于他自己的事，顾客讲的越多，你就越可能发现双方的共同点，建立好的关系、增加推销成功的机会。面对顾客，必须要有耐心，不可操之过急，也不能掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。无论任何时间、情境，顾客愿意点你的原因都很单纯：你的真诚。你的失败永远只因为自己。热情的面对每一位顾客，每一次销售都告诉自己：这是最棒的一次！希望你时刻牢记：你的努力是为了帮助顾客解决问题，而不是为了销售提成。面对顾客的拒绝，切勿泄气，设法找出顾客拒绝的原因，再对症下药。哪怕顾客确实拒绝了你。

也要保持自己的耐心和热情，你的耐心和热情会感染顾客。自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。最容易引起顾客反感的方式：与顾客争高低。最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。业绩是销售员的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。销售员必须时刻注意比较每月、每周的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是竞争的缘故？掌握正确的状况，寻找对策，不断创造佳绩。送走一位快乐的顾客，他会到处替你宣传，帮助你招来更多的顾客。你无法知道，多少顾客是因为你一点点的不上心而离开的。

也许你整体做的不错，但是一个小小的不用心，都能赶走你的顾客。这些细节，也正是优秀者与平庸者最直接的分界线。你对老顾客在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售员必须多在这方面下功夫。信用是你的最大本钱，人格是你最大的资产，因此销售员可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗顾客。在顾客畅谈时，销售就会取得进展。因此，顾客说话时，不要去打断他，自己说话时，要允许顾客打断你。推销是一种沉默的艺术。对顾客而言，一个善听的销售员，比善说的销售员更受欢迎。其次，很多产品很复杂，客户掌握的信息和销售人员不对等，可能本能就会让客户不信任，解决和客户信任度的问题，对于销售人员来说，是非常棘手的问题。绝大多数的销售从业者。