客户经营每个人身边都有很多资源,但是,如果你不能跟这些资源有业务往来,成为他们的合作伙伴,你终将成为可有可无的人!!客户来源——缘故能给你转介绍的人,是非常认同你本人及所从事的工作的,至少会有其中一点,不然,不会给你转介绍!!那么如何获得转介绍,就是找你身边最信任你的人,或者最认同你从事工作的人。反之,就是没有获得别人的信任和认同!客户来源——转介绍,陌生拜访,是一件很有挑战和乐趣的事,做销售一定要去做的主顾拓展之一有挑战是因为每一次开口都会遇见充满未知的人:有人非常认同保险、有人给你冷眼、、、之所以是有乐趣的事:是因为对于一个不懂保险而给你冷眼的人,是他们的无知,所以,你若是耿耿于怀,那你就大可不必。
做陌拜就是要用一种探索未知的好奇心去做,就会充满乐趣!客户来源——陌生拜访活动收集:就是团队组织各种活动,如少儿绘画、视力检测、社区露天电影、婴幼儿爬行比赛等,通过组织这些名单,可以收集很多客户的名字、电话和地址,我们就可以通过预约上门送礼品、照片、奖牌等,与客户建立联系,及独处的沟通机会1-准备一本好的笔记本,做好长期记录和使用。2-把客户基本信息:姓名、电话、邮箱、住址、公司地址、身份证号、生日、结婚纪念日、配偶生日、孩子生日等3-每次见客户都做好记录。4-养成习惯,每见一个客户都好记录,长此以往,你的客户越越多,你的客户什么时候能签单,都会心里有数。何为经营?经营含有筹划、谋划、计划、规划、组织、治理、管理等含义。经营和管理相比,经营侧重指动态性谋划发展的内涵,而管理侧重指使其正常合理地运转。1-从客户来源,分类经营。不同来源,经营方式不同。
如缘故经营在于平时日积月累的来往所增加的粘性。2-节日经营。如端午、中秋、春节等,但是现在节日经营做的不够细致体贴,反而受诟病。3-客户类别经营,就是从高端客户、中端客户、普通客户这样分类经营。4-特别纪念日经营。如生日、结婚纪念日、小孩毕业纪念日等分类经营之缘故主要靠日常的日积月累,及猝不及防的小惊喜。如日常密切来往,或不经意间送一些朋友喜欢的小物品(喜欢的特色小吃、小饰品等,不要过于昂贵,让人有心理压力,要用心,让朋友觉得你对他很懂他,关心他,让人想到你就觉得温暖)转介绍经营,首先经营好转介绍人,毕竟对被介绍人我们是不清楚的,这个时候经营好转介绍人,就会起到事半功倍的作用。如何经营转介绍人呢,这个根据你对他喜好的了解,因人而异,在此最主要提醒的是不要喜新厌旧。最好是转介绍人愿意陪同你一起去面见被转介绍的人,见面时介绍人对你的包装和认同决定今后你们签单是否顺利。
这两类客户基本上可以放在一起经营,跟客户都处于刚认识,经营的度要把握好,过犹不及。通常以活动经营为主,通过活动慢慢建立信任,建立话题。例如健康讲座、育儿讲座、女性健康、心理辅导等活动,主要围绕日常客户所需去开展。这类活动以紧扣活动主题,就是重点是活动内容本身,以普及保险类知识为辅,不宜做促成,客户有需求一定会主动咨询的。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号