保险案例萃取访谈技术—基础认识，什么是典范案例？销售绩效标准差：48%-120%同一个客户面对不同的销售人员所做的购买决定是不同的思考：什么样的行业适合做经验萃取？过一系列有效的方法，对某人或某个团队在特定情景中的表现进行分析和总结，通过解构和重钩，得出一套易学、易记、易模仿和易操作的标准化模式，以达到对表现的有效复制和传承。 什么是案例萃取？案例萃取的优势时间的压缩获得被访谈人在几个月、几年内的成功工作经验，关键人物案例典范，态度积极者，学习典范案例，让学习者减少摸索时间，掌握这个技术就是踏着高峰在奔跑。案例萃取可有效提升组织绩效小结：普遍性：大多数人都适用重要性：工作中的重点环节和关键点，可复制：可学到 并应用到实践，什么样的典范才有萃取价值？标准：做的好、观念正确来源。

最优秀的10-15%专家级员工中寻找方法：系统数据、团队推荐等优秀典范的来源没有数据支撑的典范是假典范，误区——“会做不会讲”优秀的专家级员工几乎不需要任何训练即能成为优秀的讲师   做得好一定讲得好！重要理念降维速筛：核心指标搜索缩小范围，绩优：24万FYC/年，部经理: 团队300万FYC/年升维选择：关键指标描述确认典范，绩优：件数、继续率、大额保单，部经理：绩优指标、新人指标、日常经营指标，谁是我要找的人，从关键指标数据中找到成功的核心技能，认知顺序：先是不了解，然后详细了解，最后心动，过程展示：内容具体化、视觉化、可操作、可实施，最终目的：让学员学会核心技能，然后付诸于行动，最终目的：知行合一认知过程，让卓越的伙伴更卓越，让普通的伙伴变卓越。