20XX团队建设与管理培训1.  取得比个人单独工作更加出色的结果  2.  能产生出比个人更多的主意3. 相互帮助，提高各自的技能与自信心 4. 对任务和成员间表现出责任心 5. 自我激励 ，人们互相信任，人们互相支持，公开表达自己的感受信息自由共享，矛盾得到解决，大家有共同的目标，人们一同工作个人感受不是工作一部分公开度是有限的在需要的时候提供信息，人们调解存在的矛盾，目标个人化或不明确，管理者通常把时间花在应对长期性的问题和挑战，以及组织外的活动上，而非行为上；管理者通常要一门心思做贡献，而这种行为与团队所需求的技能不完全一致；管理者可能喜欢自己工作，在他们自己的网络中完成交易，进行运作；管理者常常会说：“照我说的而不是我做的去做”。不能衡量业绩，有效的团队需要严格的行为准则团队需要产生成果团队需要明确衡量成功的标准。

面临难题团队被人们认为是任何情况下的解决办法，团队通常作为一个绩效单位建立起来，但是组织通常认可个人而非团队评估机制总是与个人业绩相联系，奖励/加薪也常常与个人贡献相关，团队中有成员可能担负多功能职责，秘诀是需要的是一种能抓住那些参与者想像力，使之愿意付出努力，同时又对实现愿景有所帮助的描述愿景转化成目标成员明确目标，这是与其他成员拥有共同目标和远景的基础；并转化目标为要采取的步骤团队目标，是激发所有参与者的活力、精神、积极性和技能的关键，团队目标备注：16— 事情尽可能简单，不要把情况过于复杂化— 进行合理计划，但鼓励灵活性以及对新思想和方法的开放性— 任务分解，并限定各自的完成期限—。

经常反思是否还有更简便的方法— 减少规则，提高自由度和责任感 团队工作方式，备注：17有效的团队是技能和经验的均衡组合他们的以往的成就，他们在以往团队中工作的经验，他们喜欢的工作方式，他们认为可尝试的挑战，每个人都很清楚自己应该扮演的角色团队成员的角色可能会有重叠但是绝不冲突，团队内部不同角色和技能的组合， 足以完成手头上的任务，领导团队领导者素质是一种能够影响人们去达到目标或目的的能力，制定计划并做出安排，建立结构并实施计划，督进展与计划吻合，取得他人期望的结果，提出未来愿景以及目标，让大家参与并指出方向，鼓励/鼓舞他人克服障碍，始终保持组织的竞争力，表达观点调解人领导者素质备注：23领导者素养 ----- 学习三部曲，自我分析以往可以复制的成就以往可以总结的经验，我强项和弱项分析。

谁是我学习的对象分析我的性格和能力思考怎样充分利用资源— 人员性格分析我们不是一个团队由B·W·塔克曼提出了解各个阶段的特质和行为针对各个行为采取相应的行动对策：从群体到团队，阐明任务— 提供建议— 让成员对工作有主人翁的态度处理团队问题备注：29顾问概括性地描述任务— 引起讨论，激发观念— 保证团队都同意采取行动促进者指明总体方向— 给予团队充分授权— 希望团队报告所取得的进步处理团队问题领导风格对策：以下属为风格考虑，缺乏平衡对策：贝尔宾团队角色配比团队平衡，协调人 — 指明方向的人智多星 — 富有创造性凝聚者 — 凝聚人心成员有机整体，鞭策者 — 关心工作进度及可能出错的事情，实干家— 把决策和计划变成可执行的具体任务，外交家 — 与外部进行联系找出需求，监督评论员 — 分析环境状况，阻止按错误的方向行动，对策：专家角色的支持建立人员拥有的技术的详细列表处理团队问题。