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细节决定成败3个方法有效提升客户好感度18页.pptx

  • 更新时间:2021-07-07
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细节决定成败,3个方法有效提升客户好感度!如果我们在递送合同这一小小的动作,仍然保持用心的态度,一定会提升客户对我们的好感,甚至带来加保以及转介绍的机会。以下分享3个在递送保险合同时,让客户为你加分的方法。目录:在递送保险合同时,我们可以为客户准备一个精美的专用盒。仅仅是这样一个简单的动作,就能有效提升客户对我们的好感度。不少客户有这样的情况,就是购买保险后,他们并没有把这件事主动告诉家人,也没有将保险合同放在特定、重要的位置。当意外发生时,他们的家人很可能找不到保险合同,甚至不知道客户曾经购买过保险,这样很可能影响到理赔进程。而拥有一个充满仪式感的精美专用盒,对客户来说有两个好处:一是有了专用盒,客户的保险合同就有了特定存放的位置,既方便收纳,也方便日后查找。

二是我们对保险合同如此用心的态度,也会感染客户,让客户对保险合同同样重视。天平备注:01 准备精美礼盒让客户充满仪式感02 附送保单整理工具让客户更了解自己的保险03 制作售后服务清单让价值再放大附送保单整理工具让客户更了解自己的保险你也许也发现了,客户在购买保险时知道自己购买了什么产品,但很快就忘了。根据德国心理学家艾宾浩斯研究发现的遗忘曲线显示,人们的遗忘在学习之后立即开始,在6天后原先记得的内容就只剩下25.4%。所以,如果我们能在给客户递送保险合同时,附送一份保单整理工具,并在上面简要列明所购的险种、 保额这些内容。除此之外,对于喜欢研究保险或时间较为宽裕的客户,还可以尝试将空白的保单整理工具送给客户。指南针这不仅可以快速提升客户的保险理念,同时在整理的过程中

也许还能让他们发现自己的保障缺口,产生加保的需求。备注:01 准备精美礼盒让客户充满仪式感02 附送保单整理工具让客户更了解自己的保险03 制作售后服务清单让价值再放大制作售后服务清单让价值再放大保险不同于其他产品,对保险销售员而言,在签下合同那一刻起,我们对客户的服务才刚刚开始。面对一生的售后服务,我们可以在客户购买保险后,向客户罗列往后自己可以提供什么售后服务。钟表这样做,不仅可以让客户了解我们的职责和价值,同时也会对业务员的专业表示肯定。这份服务承诺书对客户表示了感谢,同时向他们告知自己未来能提供的长期服务。包括出险时快速帮助理赔、保单周年检视、医疗财经最新信息分享、定期见面等。

通过赠送服务承诺书,客户知道自己未来将会收到什么样的服务,就不会担心购买保险后,发生业务员“消失不见”的情况,从而让他们感到放心。思想的高度 决定人生的高度


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