细节决定成败,3个方法有效提升客户好感度!如果我们在递送合同这一小小的动作,仍然保持用心的态度,一定会提升客户对我们的好感,甚至带来加保以及转介绍的机会。以下分享3个在递送保险合同时,让客户为你加分的方法。目录:在递送保险合同时,我们可以为客户准备一个精美的专用盒。仅仅是这样一个简单的动作,就能有效提升客户对我们的好感度。不少客户有这样的情况,就是购买保险后,他们并没有把这件事主动告诉家人,也没有将保险合同放在特定、重要的位置。当意外发生时,他们的家人很可能找不到保险合同,甚至不知道客户曾经购买过保险,这样很可能影响到理赔进程。而拥有一个充满仪式感的精美专用盒,对客户来说有两个好处:一是有了专用盒,客户的保险合同就有了特定存放的位置,既方便收纳,也方便日后查找。
二是我们对保险合同如此用心的态度,也会感染客户,让客户对保险合同同样重视。天平备注:01 准备精美礼盒让客户充满仪式感02 附送保单整理工具让客户更了解自己的保险03 制作售后服务清单让价值再放大,附送保单整理工具,让客户更了解自己的保险,你也许也发现了,客户在购买保险时知道自己购买了什么产品,但很快就忘了。根据德国心理学家艾宾浩斯研究发现的遗忘曲线显示,人们的遗忘在学习之后立即开始,在6天后原先记得的内容就只剩下25.4%。所以,如果我们能在给客户递送保险合同时,附送一份保单整理工具,并在上面简要列明所购的险种、 保额这些内容。除此之外,对于喜欢研究保险或时间较为宽裕的客户,还可以尝试将空白的保单整理工具送给客户。指南针,这不仅可以快速提升客户的保险理念,同时在整理的过程中。
也许还能让他们发现自己的保障缺口,产生加保的需求。备注:01 准备精美礼盒让客户充满仪式感02 附送保单整理工具让客户更了解自己的保险03 制作售后服务清单让价值再放大,制作售后服务清单,让价值再放大,保险不同于其他产品,对保险销售员而言,在签下合同那一刻起,我们对客户的服务才刚刚开始。面对一生的售后服务,我们可以在客户购买保险后,向客户罗列往后自己可以提供什么售后服务。钟表这样做,不仅可以让客户了解我们的职责和价值,同时也会对业务员的专业表示肯定。这份服务承诺书对客户表示了感谢,同时向他们告知自己未来能提供的长期服务。包括出险时快速帮助理赔、保单周年检视、医疗财经最新信息分享、定期见面等。
通过赠送服务承诺书,客户知道自己未来将会收到什么样的服务,就不会担心购买保险后,发生业务员“消失不见”的情况,从而让他们感到放心。思想的高度 决定人生的高度
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