心理学在高端客户营销中的应用1、从客户角度看保险2、从国家角度看趋势3、中高净值客户经营4、营销员的自我修炼从客户来看几则新闻引发的理财思考打破刚性兑付，守住财富不容易国际市场利率下降趋势，美联储降息25个基点8月7日泰国央行基准利率下调25个基点 印度央行将基准利率下调35个基点 新西兰央行再次息50个基点9月12日 欧洲央行将存款利率从-0.4%下调至-0.5%长期利率走势预期下行，依赖短期资产配置的客户，未来将面临再投资风险，中国的银行存款利率走势，数据不会说谎：银行利率一直在 降、降、降……  短期还好说，但我们的更重要的需求是长期储蓄 长期 这个问题怎么解决？1、从客户角度看保险2、从国家角度看趋势3、中高净值客户经营4、营销员的自我修炼保险行业发展规划。

1、从客户角度看保险2、从国家角度看趋势3、中高净值客户经营4、营销员的自我修炼虽受疫情影响增速放缓，但国民生产总值持续增长，全年国内生产总值1015986亿元，比上年增长2.3%。全年居民消费价格比上年上涨2.5%，在医疗保健及服务类项目中增速明显。居民消费价格与上年度增长，经济形势——中国个人可投资金融资产规模（万亿元）近年来，我国GDP增速逐渐放缓，但个人可投资金融资产规模正在逐渐扩大。2023年我国个人可投资金融资产规模将达到243万亿元，且2019-2023年复合增长率将由2018年的8%恢复到11%。数据来源：中国建设银行&BCG《中国私人银行2019》中国城镇居民家庭净资产均值为289.0万元。家庭净资产中位数为141.0万元。最高10%的家庭所拥有的净资产占全部样 本家庭净资产的49.0%。

最高1%的家庭占17.1%。城镇居民家庭净资产分布情况要能把客 户的拒绝 当家常便 饭消除对大 人物的恐 惧心理没有放弃的 客户，只有 放弃销售的 销售员用自己的热 情调动客户 的购买热情专业营销员的修炼：心理能量的修炼先推销自 己，然后 再推销产 品借用第三 方的力量 给自己加 分相信自己，相 信自己的产品 和公司先控制自己的 情绪，再操控 客户的心理一、销售心理学的现实意义学习销售心理学，有助于观察和判断客户的心理发展变化。学习销售心理学，有助于知己知彼百战不殆，更好地实现成功销售的目的。销售员要根据客户的心理变化来提问，学会问“有效的问 题”。在展示资料时，懂得信息的“有效呈现”；客户心理发生变 化了，要果断调整介绍的重点，切合客户的心理需求，这样才能 使每次销售拜访都会有所收获。

谁懂得洞察客户的心理，谁才能真正把握客户的内心，从而获取客户的青睐。首因效应是指人们在社会认知种，针对某个对象首次形成的印象，会极大程度影响人们 以后对这个对象的判断。首因效应也叫做”第一印象效应“，是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响。1、客户内心里面都是一个外貌协会的人，第一印象至关重要首因效应客户总有一种“少花钱多办事“的心理动机。2、客户追求实在，追求利益的心理，人们认为能够省下来的利 益，就是额外得到的惊与奖赏“降低”客户的投入感， “提升” 收益感想要让客户感觉到划算，就要从“提升”客户的收益心理 方面入手，让客户感觉到“物超所值”。要实现这一点。

就要从两个方面入手：强化客户的收益心理从心理学的角度看，客户面对推销时会有两个心理反应： 希望获益和害怕损失。想要让客户感到这笔交易很划算，“物超所值”，销售员就要找出关键的突破口，从心理上来 提高客户的收益感，降低客户的投入感 。