签单前客户犹豫了怎么办？3个策略，轻松出单在展业的过程中，你是否也遇到过这样的问题：客户有保险观念，觉得产品不错，对保障方案很认可，也不存在什么异议，可就是不签单，这到底是为什么呢？通常这种情况，有可能是以下原因：面对上述问题，从业人员该怎么解决？以下提供3个思路，希望对你有所启发。人做一个动作，也许是因为意识的判断，但70%是潜意识的选择。为什么挖掘客户潜意识层面的需求对签单这么重要？备注：潜意识才是决定人做出选择的动力源泉，所以销售不光要听客户在说什么，还要看到人基于潜意识流露的真实选择。在销售过程中，从约客户见面、和客户聊产品、聊保障方案等等一系列动作，都是在和客户的意识层面交流。

备注：通常这个过程，客户都处于一个高防御模式。如果能触及到潜意识层面就会完全不同，因为潜意识是完全没有防御的，一旦被打动，立刻就会有行动。   备注：通常的做法是：① 营造一个轻松愉快的聊天氛围这有助于客户到达一个放松的状态，从业人员需要做的是，面带微笑、选择客户熟悉的话题展开聊天，然后仔细倾听，体会他当下的自我身份认定。会聊天的人更容易触达客户没有防备的潜意识层面。备注：② 以提问的方式了解客户想要什么一个好的销售应该是一个提问高手。备注：在销售过程中，要将自己定位为客户的朋友，销售者和顾问三个不同的角色，通过不断的发问让客户自己发觉自己的需求。客户在回答的时候，脑海中的画面就是他们潜意识里的真正需求。

备注：01 在聊天中挖掘客户潜意识里的真正需求02 用确定性帮客户做决定03 与客户一起去做第三方人物的说服工作当客户自己本身是一个犹豫不决的人时，帮他做决定是最有效的方法。在客户对你设计的保险方案很认可时，从业人员可以通过向客户约定签订保险合同的确切时间，来推动客户更好、更快地做出决定。备注：具体可以这样做：确定性可以为客户减少不必要的考虑时间。备注：01 在聊天中挖掘客户潜意识里的真正需求02 用确定性帮客户做决定03 与客户一起去做第三方人物的说服工作相信大家还遇到这样的情况：这个时候，从业人员在促成时则需深入了解，究竟是谁影响了客户的决定。然后，同时约访客户及影响客户做决定的那个人，同客户一起去做第三方的说服工作。

备注：因为客户一方面可能不擅长做说服沟通，另外一方面客户不是专业的，不能真正传达保险的专业知识。最终都会导致客户说服失败。备注：以上提供3个思路！希望对你有所启发。