保险业务员开单外挂：3个方法，识别成交信号，曾有人说：“机会不会上门来找人，只有人去找机会。”我们在签单过程中，如果能学会及时且准确地捕捉客户发出的购买信号，然后主动出击，就能在恰当的时机促成签单，完成交易。那么，怎样才能在谈论保单时，从客户的言谈举止中判断他们是否发出了成交信号呢？可从这 3 个方面判断出来：表情信号、行为信号、语言信号。表情往往能无意间，表露一个人的真实想法。当保险从业人员在跟客户介绍保险产品，讨论保险方案时，如果发现客户出现以下面部表情或动作，就是成交的信号：① 频频下意识地点头或眨眼睛。② 表现出感兴趣的神情，变得神采奕奕。③ 腮部放松，情绪逐渐变得明朗轻松。④ 表情由冷漠、怀疑、深沉变为自然、大方、随和。⑤ 嘴唇开始抿紧，好像在品味着什么。⑥ 神色变得活跃起来。

⑦ 态度更加友好。谈单过程中，客户的哪些行为信号，透露他已经做好购买决定了呢？① 当他一边倾听，一边查阅的时候如果从业人员在面谈过程中，发现客户一边倾听，一边打开手机主动搜索相关资料以加深了解，那么便表明客户已对保险产生兴趣。此时从业人员应乘胜追击，向客户提出保障方案， 进入到成交环节。② 当他开始考虑预算的时候当客户在交谈过程中提出查看费率表的要求，开始关心产品价格时，说明客户可能已经在设想“假如我购买了这个保险产品，应该需要多少预算呢？”那么这个时候，从业人员应紧抓机会，促成客户签下保单。③ 当他对保险从业务员热情招待的时候客户若在面谈中途端来饮品、茶点等食物招呼你，这不仅意味着客户为人处事周到。

而且还表明他有想要继续了解的意愿。这时候，从业人员应赶紧抓住眼前的机会，引导客户签单。语言信号什么是成交的语言信号？就是在与客户交谈中，客户对你们所谈论的方案或产品表现出的正向反馈，比如：① 认真回答你问的每一个问题面谈过程中，当你向他提出问题时，他总是认真思考后给出详细的答案。这就说明他对保险及保险从业人员充分尊重，而且很重视保险这件事，一定程度上也表现了对你的信任。② 面谈时，约了1小时，却聊了1.5个小时原本只约了1个小时，一不小心聊了1.5个小时，而且客户还没有结束谈话的意思。这表明客户对保险具有极大的兴趣。

他正在花时间、花精力努力了解和学习，未来有可能成为优质的客户。③ 专心谈保险，拒绝外界打扰比如，当从业人员在客户家中与客户面谈时，客户的孩子找他玩耍。如果客户对小孩说“你自己去找玩具玩吧”、“爸爸/妈妈在谈事情，你去屋里看书吧”类似的话语。说明客户对保险很重视，不希望有外界的干扰，这也是客户释放出的一个正面信号。④ 谈论过去买保险的不好经历，并向你求助如果客户向从业人员抱怨过去不好的买保险经历，说明客户本身并不排斥保险，甚至内心深处是认可保险的，只是不喜欢过去那段买保险的经历。当他向你寻求帮助时，表明他对你有一定的认可和信任，他很有可能把保险托付给你。⑤ 主动向保险业务员提出做保险方案的请求客户说“你帮我做一个方案看看”，其实客户已经对你的专业能力，和你公司的产品有了兴趣。

千万别觉得客户只是想货比三家，而怠慢了这份计划书。促成是销售环节的临门一脚，如果保险从业人员能从这些信号中，看出客户的真实想法，就能做出相应的对策，从而提升成交的概率。道路阻且长，我们要更专业！