掌控主管自主经营的阵地——二次早会标准化操作流程,持续性和连贯性,二早时间短(30分钟)内容无法面面俱到在宝贵的时间里做最重要的事对主任的培训和主任的自我提升是自主经营经验积累重要基础,固定的内容来填补能力的欠缺,以上两点有计划、有时限、有追踪、有反馈,调动业务室成员分工协作坚持正确的基础动作,并养成习惯活动量检查和训练标准流程操作,二次早会操作标准——操作要点,备注:151、访量检查主管:这是我的工作日志,我先汇报一下我昨天的拜访情况….我今天的拜访计划……接下来 大家来逐个汇报,小张,请问……(主管四问 边问边做记录)你什么时间去见了谁?沟通了什么内容?结果是什么?今天计划拜访谁?
注意事项:1. 访量记录上一定要记全,便于判断安排是否合理,只问不解释,会后单独做异议处理指导2. 以身作则,先汇报自己访量逐个询问组员询问拜访情况时流程:准备——概述——汇报检查,二次早会操作标准——操作要点备注:16主管使用《业务主任管理日志》中日活动量管理表记录业务员活动量汇报,记录过程中注意与“智能面访”记录进行核对,以确认访量记录中的真实性,拜访中的异议、问题单独在笔记本中记录,便于团队研讨或单独辅导,二次早会操作标准——操作要点备注:17二次早会操作标准——操作要点表扬—示例:“……伙伴达成一日三访,掌声祝贺!”(或颁发小奖品) 批评—示例: “……伙伴活动量不足,请说明一下你昨天的拜访情况,”。
“不足的拜访计划如何补上?”(爱的鼓励或小惩罚) 2、目标追踪:结合活动量检查,对目标的达成进行追踪,月初设定的业务、人力目标进行差额追踪二次早会操作标准——操作要点已举绩——达成健康/绩优/月初目标差额追踪,示例:首先我们要恭喜小张昨天签单安行宝2.0增强版2000元,10年交,获得FYC400元,仅差500元就可以达成健康,达成健康就可以获得……(基本法+方案)备注:19重点关注新人或未举绩人员今日拜访安排情况:今天拜访哪几位客户?——说出客户名单提前预约好了吗?
--未预约,要求现场电话约访;这次打算做什么?工具准备好了吗?请拿出来,计划推荐的产品是什么?是否做了计划书?请把专属计划书拿出来,未举绩——再次强调目标,诊断存在问题,有必要的进行会后单独辅导,提示:参考业务追踪逻辑,对增员目标达成也要进行差额追踪,二次早会操作标准——操作要点备注:20二次早会操作标准——操作要点3、出勤管理出勤与业务室晋级达标、FNA领取、竞赛方案等几乎所有政策、方案挂钩,在进行结合活动量管理进行的目标达成追踪中务必成为常态追踪动作,出勤达标:表扬,鼓励继续保持出勤未达标已举绩:拿满各项政策、方案进行督促,示例:如果出勤不达标,就会损失……得不偿失啊!出勤未达标未举绩。
盘点活动量,优先推动举绩兼职:单独辅导,引导出勤,二次早会操作标准——操作要点,二、结合做:答疑解惑(5-10分钟)在活动管理检查中,提出的问题,主管进行判断,区隔来进行处理,个性问题:会后单独辅导,有针对性的进行处理,共性问题:采用研讨式等方法。
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