很多客户在签单的关键时候不知道该如何选择,面对这种清况,很多优秀的保险销售员使用的技巧就是 “二选一” 促成法。该方法具体是指保险销售员在时机成熟的情况下,每次给客户两种选择,但是无论客户做出什么样的决定,都可以达到销售的目的。原一平拜访客户,首先创造—个愉快的聊天氛围,等待客户放松下来,抓住机会使用 “二选一” 促成法。保险金是按月缴还是按季度缴?受益人是夫人还是孩子? “二选一” 促成法—步步把客户的投保时间由明年拉回到今天。“二选一” 销售策略并不适应千任何时候, 只有当销售进入最后阶段的时候, 使用它才可以达到促进销售的目的。
假使客户还没有明白推销的到底是什么保险产品, 也没有购买的意图, 保险销售员贸然问他打算购买A种保险还是B种保险、 按月付还是按季度付、 今天签合同还是明天签合同, 那么客户这时候一定会认为自己碰到—个精神不正常的人。所以, 使用 “二选一” 的策略—定要注意使用的时间,只有到了签单的最后关头, 到客户真正需要做决定的时候, “二选一” 策略才会发挥应有的作用,加速销售的进程。“二选一”运用技巧提问必须建立在客户购买的基础上,然后问他一个选择性的问题。 但是给客户提出的这个二选一的选项要合乎常理, 要以之前和客户交流的东西为根据。
然后再推断出客户可能需要的东西, 并且这个选项必须在客户的接受范围之内。为了达到签单的目的,保险销售员可以针对那些有购买意图但拖延成交的客户使用 “ 二选一 " 促成法,给客户提供两种选项以供选择,这样能使客户更加迅速地做出选择,缩短了销售的时间,更容易促成签单。不过保险销售员在使用这种方法的同时,一定要注意把握好合适的时机,给客户提供合理的选项,用委婉的语气表述,否则会起到适得其反的效果。假设促成法的运用技巧,在保险销售的最后阶段,很多客户都会出现是否购买的矛盾!那么如何让其一锤定音呢?保险销售员可以有很多种促成的技巧,假设促成法就是其中一种。它是建立在假设客户已经同意合作的基础上。
直接讨论成交后的具体细节,这样可以把客户的购买信号直接转化为成交行动,提高了销售的效率。保险销售员:“王姐,您看看,我手上的这份保险计划和桌上的那份保险计划,您更认可哪一份呢?”保险销售员:“王姐,那付款方式您是喜欢按年付呢还是按季付?”客户:“按年付更好一些吧 。 ”保险销售员:“好的,如果您没什么问题,咱们现在就可以办理投保手续了,麻烦您出示一下身份证,我填写一下相关信息.. ...客户:“好的, 谢谢! ”假设促成法的运用技巧,在上述案例中,整个销售过程, 保险销售员先假设客户已经同意购买保险,然后讨论一些具体的细节,比如投保金额、险种的选择、付款的方式等,不知不觉中增强了客户购买的意识。
最后同意出示身份证,办理投保手续。备注:17假设促成法的运用技巧假设成交法是—种促成签单的有效方法,它节省了与客户讨论购买决策的时间,适当减少了客户的心理压力,直接把客户的购买信号转化为成交行动,大大地提高了保险销售的效率。 不过这种促成方法并不是随时随地都能奏效的。
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