当前，我国保险业正在向高质量转型发展，保险将逐步成为人民群众生产、生活必需品。保险从业人员作为保险市场的重要参与者，直接面对保险消费者从事保险销售、咨询等服务，其素质水平、诚信状况、合规能力直接关系到保险消费者切身利益，直接影响到保险行业形象。因此，落实保险公司、保险专业中介、保险兼业代理等机构合规管理主体责任，加强个人保险代理人以及从事保险销售执业人员的诚信与合规建设等，行业监管机关尤为重视，业内业外也广为关注。2020 年，中国银保监会相继出台了加强保险公司、保险中介机构从业人员管理的多个文件，要求各机构切实落实法律责任、管理责任，健全销售人员、从业人员管理责任体系，严格招录管理、严格培训管理、严格资质管理、严格从业管理、严格监督管理等，为强管理、提素质、促转变、树形象以及促进保险消费者权益保护、服务保险业高质量发展夯实了制度基础。这些文件是我国《保险法》相关原则性。

方向性规定的进一步细化，对此，我们应深入领会、积极贯彻、认真落实。重庆市保险行业协会配合监管要求，会同重庆市保险中介行业协会、重庆市保险学会，对《保险法》以及监管机关最新重庆保险保险销售合规管理 100 问第一部分 保险公司合规管理1. 保险公司及其工作人员在保险业务活动中有哪些禁止性行2. 保险公司及其从业人员是否可以赠送合同以外的卡卷、现金3. 保险公司及其从业人员是否可以以业务宣传费等向招标方给予正式投标协议之外的其他利益？4. 保险公司及其从业人员是否可以随意改变保险条款的责任范5. 保险公司及其从业人员是否可以随意错套保险条款开展承保。

6. 保险公司及其从业人员对保险合同格式条款应当如何告知？7. 保险合同哪些格式条款属于无效条款？保险公司分支机构是否可以跨省异地承保？保险公司哪些增员行为属不正当增员行为？出台规章制度和规范性文件进行梳理，并结合行业自律管理公约等，围绕保险销售流程管控、人员管控、行为管控等合规要求，汇编了《保险销售合规管理 100 问》。该汇编包含了保险公司合规、保险中介合规、销售人员合规、销售行为合规、消费者权益保护合规等五个板块，期望能为全市各保险机构及近30 万执业人员队伍的合规教育、合规管理有所裨益。希望全市各保险公司、中介专业公司。

兼业代理机构及其从业人员认真坚守“守信用、担风险、重服务、合规范”行业核心价值理念，为促进全市保险业开放发展、创新发展、规范发展，为重庆保险业高质量发展做出应有贡献！本汇编在编写中，得到了中国银行保险监督管理委员会重庆监管局相关部门以及中国人保财险重庆市分公司、中国人寿重庆市分公司、平安人寿重庆分公司等大力支持，在此一并表示感谢。由于编者水平有限，难免有遗漏和失误，诚请读者谅解。 《保险销售合规管理 100 问》编写组二〇二〇年十二月二十三日。